Descubre qué es el Marketing Educacional y cómo puede aplicarse en diversos sectores, no solo en escuelas. Conoce las estrategias digitales que educan y comprometen a los clientes.
Sumário
¿Qué?
El Marketing Educacional aplica conceptos y técnicas de marketing, como investigación y sistemas de información, procesos estratégicos de segmentación y posicionamiento, y administración del mix de marketing. Su objetivo es mantener y conquistar a los clientes en los mercados meta seleccionados, estableciendo compromiso y acciones responsables, coherentes con los beneficios sociales que el posicionamiento de toda marca debe promover.
El marketing educacional es una estrategia esencial en el escenario contemporáneo, especialmente en un mundo digital en constante evolución. Se trata de una vertiente del marketing digital que ve a los clientes como alumnos y busca educarlos y comprometidos, proporcionando información relevante y construyendo autoridad en el segmento. De esta manera, fortalece toda la comunidad que gira en torno a la marca.
En este contexto, un periodista puede desempeñar la función y aplicar conceptos del periodismo digital, ya que es capaz de difundir contenidos de calidad, informar de manera confiable, establecer conexiones con el público objetivo y fortalecer la presencia online de las marcas. Es el profesional ideal para tratar la información y guiar a los clientes hacia el conocimiento necesario.
¿Quién?
A diferencia de lo que muchos piensan, el Marketing Educacional no es exclusivo de escuelas o instituciones educativas. De hecho, cualquier sector de negocios puede beneficiarse de este enfoque, siempre y cuando busque educar a sus clientes y promover un estilo de vida, conceptos e ideales alineados con su propuesta.
Por ejemplo, una escuela puede utilizar el Marketing Educacional para atraer estudiantes que compartan su visión educativa, mientras que un profesional que alquila equipos para eventos puede educar a sus clientes sobre las mejores prácticas de uso y seguridad de los equipos. De la misma manera, Disney puede vender la idea de que "los sueños pueden hacerse realidad". Incluso una manicura que atiende a clientes en diferentes localidades puede utilizar el Marketing Educacional para promover cuidados de las uñas y productos de belleza, fortaleciendo la autoestima de la mujer y el poder de la comunidad femenina.
¿Dónde?
Las plataformas digitales ofrecen un amplio abanico de oportunidades para implementar estrategias de Marketing Educacional. Redes sociales como Facebook e Instagram, sitios web institucionales, WhatsApp y otras herramientas online son algunos de los principales canales utilizados. Cada plataforma tiene características únicas que permiten a las marcas interactuar de manera eficaz con su público objetivo, compartir contenidos relevantes y construir relaciones sólidas. Por ejemplo:
Facebook: Es esencial hoy en día para mantener y almacenar la mayor cantidad de información posible sobre el contenido. Allí se encuentra el público más tradicional, aquellos que conocen la marca desde el principio y están más acostumbrados a formas tradicionales de comunicación.
Instagram: Es una forma más moderna, siendo la nueva vitrina virtual de las marcas. Allí se exponen las actualizaciones y la información más contemporánea. Es útil para comunicarse a través de stories de forma más instantánea, con contenidos y noticias más diarias, en publicaciones para invertir en tráfico pagado y con Reels para profundizar ciertos tipos de contenidos.
LinkedIn: Es recomendable para marcas en fase de expansión, que tienen la intención de contratar nuevos empleados, informar y mantenerse al tanto de la comunicación interna, y para crear vínculos y formar alianzas.
TikTok: Es una plataforma de entretenimiento informativo, con contenidos educativos y algunos con un toque de humor. Es la plataforma de búsqueda utilizada por los jóvenes de la nueva generación y es una necesidad para cualquier marca. Sin embargo, antes de ingresar a TikTok, es necesario tener contenido y saber manejarlo.
WhatsApp: Es una plataforma de comunicación que puede utilizarse tanto de forma normal como en formato Business. Además de construir y estandarizar una forma de comunicación, lo cual es esencial para los negocios y las marcas.
Sitios Institucionales: Son la puerta de entrada para la información de la marca. Todo lo que el cliente necesita saber debe estar contenido en un sitio web: información de contacto, blog con contenidos y noticias actualizadas, servicios, productos, testimonios, ubicación y mucho más. Es la plataforma digital que sirve como un currículum para tu marca.
¿Cómo?
La clave para el éxito del Marketing Educacional está en la creación de estrategias personalizadas y relevantes para cada negocio y público objetivo. Esto implica no solo la producción de contenido de calidad, sino también el compromiso activo con la comunidad online. El Community Management juega un papel fundamental en este proceso, ya que se encarga de cultivar relaciones, anticipar las necesidades de los clientes, promover la interacción entre la marca y su público y, principalmente, hablar el lenguaje del público.
¿Cuándo?
El Marketing Educacional puede aplicarse en diversas fases del ciclo de vida de un negocio. Desde el lanzamiento de productos o servicios hasta la consolidación de la marca en el mercado, esta estrategia puede ayudar a fortalecer la presencia digital y ganar la confianza del público objetivo. Por lo tanto, no existe un momento específico para iniciar tus acciones de Marketing Educacional: lo importante es estar presente y activo en el entorno digital, educando y comprometiendo a tus clientes de forma continua.
¿Por qué?
Invertir en Marketing Educacional es fundamental por varias razones. En primer lugar, el entorno digital es el futuro de los negocios, y las marcas que no sigan esta tendencia corren el riesgo de quedarse atrás. Además, el Marketing Educacional permite a las empresas construir autoridad en el segmento, proporcionando información relevante y estableciendo conexiones genuinas con su público objetivo. Al educar a sus clientes, las marcas pueden fortalecer su presencia online y destacarse en un mercado cada vez más competitivo.
Referencia Bibliográfica
CARVALHO, B. G.; BERBEL, M. C. Marketing educacional: como manter e conquistar mais alunos. 2. ed.; São Paulo: Alabama, 2001.
IKEDA, Ana Akemi; VELUDO-DE-OLIVEIRA, Tânia Modesto. A teoria de meios-fim: uma aplicação em marketing educacional. Revista de Administração FACES Journal, v. 5, n. 1, p. 11-25, 2006.
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